Étape 1 : Saisie des informations bancaires
Comme pour toute transaction sur un site marchand, dans l’espace de règlement de la commande, vous devez saisir :
– le numéro de votre carte bancaire,
– la date de validité de celle-ci,
– le cryptogramme visuel (3 chiffres figurant au dos de la carte).
Étape 2 : Authentification de la transaction
Une nouvelle fenêtre s’ouvre alors, avec le logo de votre banque. Elle vous redirige vers le site de votre établissement bancaire pour confirmer votre identité, avec le procédé d’authentification mis en place par celui-ci.
Selon la procédure la plus usuelle, votre banque vous envoie par SMS un code à usage unique.
Vous saisissez l’information demandée dans l’écran de saisie.
Quand l’authentification est confirmée par votre banque, le paiement est autorisé et la transaction est finalisée.
Exemples de fenêtre / d’écrans de saisie :
Quelques conseils pratiques :
– Assurez-vous que le numéro de téléphone qui figure dans l’écran d’identification 3D Secure correspond bien à votre numéro de téléphone portable.
– Si vous avez changé de numéro, pensez à communiquer à votre banque vos nouvelles coordonnées.
– Gardez votre téléphone à portée de main au moment de valider votre commande. C’est sur ce dernier que le code à saisir va vous être envoyé par SMS.
– Après trois échecs de saisie du code reçu par SMS, la transaction en cours est annulée et la carte de paiement est bloquée pour toute nouvelle utilisation sur un site marchand 3D Secure. En revanche, les paiements par carte bancaire sur les sites non 3D Secure, chez les commerçants et les retraits d’espèces restent possibles. Contactez votre banque pour débloquer l’usage 3D Secure de votre carte.
– Les paiements réalisés dans les derniers jours avec votre carte-bancaire sur d’autres sites ou magasins peuvent être pris en compte par votre banque pour vous refuser l’autorisation de paiement. (Contactez votre banque)
– Les plafonds de paiement de votre carte-bancaire peuvent être pris en compte par votre banque pour vous refuser l’autorisation de paiement. (Contactez votre banque)
– Sachez que sur AdventureMotoStock.com, il est impossible d’être débité plus d’une fois pour la même pièce ou la même commande.
– Sans confirmation de la transaction finalisée, aucune somme n’est débitée.
Ne communiquez JAMAIS votre code confidentiel.
A compter du 15 mai 2021,
Pour les paiements dès 30 euros, cette authentification par code à usage unique reçu par SMS va être remplacée par un nouveau mode d’authentification forte, par l’intermédiaire des applications mobiles des banques accessibles depuis un smartphone, ou par une combinaison d’un code à usage unique et d’un autre procédé d’authentification du titulaire de la carte bancaire.
Comment se passe une transaction 3D Secure avec l’authentification forte ?
Étape 1 :
Vous téléchargez au préalable sur votre téléphone l’application d’authentification de votre banque (la plupart des banques ont d’ores et déjà donné des noms commerciaux à l’authentification forte) et suit la procédure demandée.
Étape 2 :
Vous récupérez ensuite par SMS le code unique d’activation du service d’authentification forte envoyé par votre banque.
Étape 3 :
Lors du paiement de la commande, vous recevez sur votre téléphone une demande d’authentification
– soit par saisie du code personnel,
– soit par empreinte biométrique,
– soit par caractéristique personnelle.
Étape 4 :
Si les informations sont valides, la banque valide le paiement par une notification envoyée sur l’application.
Cette procédure d’authentification est un exemple. Elle peut légèrement différer selon le dispositif mis en place par la banque du titulaire de la carte. Pour connaître le mode d’emploi précis qui vous concerne, vous devez contacter votre banque ou consulter le site internet de votre établissement bancaire.
